Η Γνωσιακή Βάση Υποστήριξης περιλαμβάνει μια πληθώρα Ερωτήσεων - Απαντήσεων σε συχνά θέματα υποστήριξης του SynergyERP, σε θέματα χειρισμού ή σε θέματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Η Γνωσιακή Βάση Υποστήριξης αποτελείτε από σύντομους οδηγούς ή video, όπου σας καθοδηγούν βήμα-βήμα.
Πως μπορώ να εγκαταστήσω μόνος μου το SynergyERP; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Κλείστε όλα τα ανοιχτά προγράμματα.
Τοποθετήστε το δίσκο στο CD drive και αυτόματα θα ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης.
Σε περίπτωση που δεν ξεκινήσει αυτόματα η εγκατάσταση τότε ανοίξτε χειροκίνητα τα περιεχόμενα του δίσκου και κάντε διπλό κλικ στο εκτελέσιμο αρχείο π.χ. Synergy-2008-11-20.exe
Πατήστε το κουμπί Install για να ξεκινήσει η αντιγραφή των αρχείων.
Επιλέξτε την γλώσσα εγκατάστασης και πατήστε Επόμενο.
Τσεκάρετε τις επιλογές Synergy Server και Synergy Client και πατήστε Επόμενο.
Τσεκάρετε την επιλογή Τοπικά (Ένας Χρήστης) εάν πρόκειται για stand alone εγκατάσταση.
Επιλέξτε την 3βάθμια Ανάπτυξη - εκτός εάν έχετε διαφορετικές οδηγίες από τον λογιστή της επιχείρησης σας - και πατήστε Επόμενο.
Τσεκάρετε όλες τις εφαρμογές και πατήστε Επόμενο.
Τσεκάρετε το Δημιουργία συντόμευσης στην επιφάνεια εργασίας και το Επανεκκίνηση συστήματος μετά την εγκατάσταση και πατήστε Επόμενο.
Όταν εμφανιστεί το παράθυρο επιτυχούς εγκατάστασης πατήστε OK και κάντε επανεκκίνηση τον υπολογιστή.
Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Synergy που βρίσκεται στην επιφάνεια εργασίας.
Επιλέξτε Χρήστη Admin και πατήστε Είσοδος.
Έχει ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του SynergyERP. Για πληροφορίες σχετικά με την βασική παραμετροποίηση επικοινωνήστε μαζί μας.
Πως μπορώ να στήσω το SynergyERP στη βασική παραμετροποίηση; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Έκδοση: 2010.02.01 ή νεότερη
Πλατφόρμα: Windows
Ο όρος «Παραμετροποίηση» αφορά την ρύθμιση του SynergyERP ώστε να καλύψει κάποιες συγκεκριμένες ανάγκες. Σε αυτόν τον οδηγό παρουσιάζεται η βασική παραμετροποίηση η οποία καλύπτει στοιχεία του κατόχου, εκτυπωτές, χρήστες, δικαιώματα χρήσης και γενικές παραμέτρους.
Για να παραμετροποιήσουμε το SynergyERP θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε συγκεκριμένους κωδικούς πρόσβασης. Επιλέγουμε χρήστη «admin» και πατάμε το κουμπί «Είσοδος».
Ο χρήστης με τον οποίο έχουμε μπει στο πρόγραμμα έχει όλα τα δικαιώματα που χρειαζόμαστε για να παραμετροποιήσουμε το SynergyERP.
Τα στοιχεία της επιχείρησης χρησιμοποιούνται σε διάφορα σημεία του προγράμματος όπως στη «Πιστοποίηση Χρήστη», στα παραστατικά, στα invoices και σε διάφορες εκτυπώσεις για την εφορία.
Από το κεντρικό μενού κάνουμε κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις», μετά «Παράμετροι» και μετά «Πίνακα Παραμέτρων Εφαρμογής». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Πίνακας Παραμέτρων».
Εντοπίζουμε την φράση «Στοιχεία Εταιρείας», κάνουμε δεξί κλικ επάνω της, έπειτα αριστερό κλικ στην αναδυόμενη λέξη «Διαχείρηση». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Στοιχεία Επιχείρησης» όπως δείχνει η παρακάτω εικόνα.
Πληκτρολογούμε τα στοιχεία της επιχείρησης τα οποία αργότερα θα χρησιμοποιηθούν στα παραστατικά μας.
Στην καρτέλα «Στοιχεία για το Εξωτερικό» μπορούμε να περάσουμε τα ίδια στοιχεία στα αγγλικά στην περίπτωση που θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε παραστατικά για το εξωτερικό – invoices.
Κάνουμε κλικ στο κουμπί έξοδος από όλα τα παράθυρα για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Για να μπορέσουμε να εκτυπώσουμε παραστατικά ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία από το πρόγραμμα θα πρέπει να ορίσουμε τους κατάλληλους εκτυπωτές.
Από το κεντρικό μενού κάνουμε κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις», μετά «Παράμετροι» και μετά «Πίνακα Παραμέτρων Εφαρμογής». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Πίνακας Παραμέτρων».
Εντοπίζουμε την φράση «Εκτυπωτές», κάνουμε δεξί κλικ επάνω της, έπειτα αριστερό κλικ στην αναδυόμενη λέξη «Διαχείρηση». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Εκτυπωτές» όπως δείχνει η παρακάτω εικόνα.
Από το πεδίο «Εκτυπωτής στα Windows» επιλέγουμε τον φυσικό εκτυπωτή στον οποίο θέλουμε να δίνουμε εκτυπώσεις Τιμολογίων. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο εκτυπωτής τιμολογίων είναι εικονικός ο οποίος αναδρομολογείτε στον φυσικό. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρεις.
Στο πεδίο «Συμβολικό Όνομα» πληκτρολογήστε ένα όνομα για τον εκτυπωτή που επιλέξαμε προηγουμένως. Αυτό το όνομα θα αντιπροσωπεύει τον εκτυπωτή.
Από τον «Τύπο» επιλέξτε «Draft» - εάν ο εκτυπωτής είναι εκτυπωτής ακίδων -, ή «Laser / Inkjet».
Από το «Χαρτί» επιλέξτε «Α4» ή «Α4+Α3» αναλόγως με το μέγεθος χαρτιού.
Από την «Κωδικοσελίδα» επιλέγουμε PC437 εάν οι εκτυπώσεις μας είναι Draft ή PC928 εάν είναι Laser / Inkjet.
Τσεκάρουμε το κουτάκι «Μόνο για τιμολόγηση (ΕΑΦΔΣΣ) εφόσον θέλουμε να εμφανίζεται ο εκτυπωτής κατά την τιμολόγηση παραστατικών. Αν δεν είναι τσεκαρισμένο τότε θα εμφανίζεται μόνο σε εκτυπώσεις εκτός της τιμολόγησης παραστατικών.
Τέλος, πατάμε το κουμπί «Προσθήκη» ώστε να δημιουργηθεί ο εκτυπωτής στο κάτω πλαίσιο.
Προσοχή, εάν πατήσουμε το κουμπί «Κατάργηση» τότε θα διαγραφεί ο επιλεγμένος εκτυπωτής.
Σε μία εταιρεία δεν γίνεται να έχουν όλοι οι άνθρωποι πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες της επιχείρησης, γι αυτό δημιουργούμε χρήστες και κωδικούς πρόσβασης. Κάθε χρήστης έχει διαφορετικά προνόμια και διαφορετικές πληροφορίες στις οποίες έχει πρόσβαση.
Από το κεντρικό μενού κάνουμε κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις», μετά «Παράμετροι» και μετά «Πίνακα Παραμέτρων Εφαρμογής». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Πίνακας Παραμέτρων».
Εντοπίζουμε την φράση «Χρήστες», κάνουμε δεξί κλικ επάνω της και έπειτα αριστερό κλικ στην αναδυόμενη λέξη «Διαχείρηση». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Εκτυπωτές» όπως δείχνει η παρακάτω εικόνα.
Δημιουργία Χρήστη
Κάνουμε κλικ στο κουμπί από το μενού ή στο F2 από το πληκτρολόγιο για να ανοίξουν όλα τα πεδία.
Στο πεδίο «Όνομα Χρήστη» πληκτρολογούμε ένα όνομα για τον χρήστη μας π.χ. Γιώργος.
Στο πεδίο «Κωδικός Πρόσβασης» πληκτρολογούμε έναν κωδικό για αυτόν τον χρήστη. Στο παρακάτω πεδίο «Επαλήθευση Κωδικού» πληκτρολογούμε τον ίδιο κωδικό.
Στα «Δικαιώματα Πρόσβασης» επιλέγουμε μια από της τρεις επιλογές για κάθε υποσύστημα του SynergyERP.
None – Ο χρήστης δεν έχει πρόσβαση.
Read only – Ο χρήστης μπορεί να μόνο να βλέπει αλλά όχι να τροποποιεί τα δεδομένα.
Read + Write – Ο χρήστης μπορεί να βλέπει και να τροποποιεί τα δεδομένα.
Κάνουμε κλικ στο κουμπί από το μενού ή στο F2 από το πληκτρολόγιο για να δημιουργηθεί ο χρήστης.
Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία πρέπει να επαννεκινήσουμε το SynergyERP.
Τροποποίηση Χρήστη
Κάνουμε κλικ στο κουμπί από το μενού ή στο F3 από το πληκτρολόγιο για να ανοίξουν όλα τα πεδία.
Από το πεδίο «Όνομα χρήστη» επιλέγουμε τον χρήστη που θα τροποποιήσουμε. Οι διαθέσιμοι χρήστες φαίνονται κάνοντας κλικ στο βελάκι προς τα κάτω στο τέλος του πεδίου.
Στη συνέχεια μπορούμε να αλλάξουμε είτε τον «κωδικό πρόσβασης» είτε τα «Δικαιώματα πρόσβασης».
Στα «Δικαιώματα Πρόσβασης» επιλέγουμε μια από τις τρεις επιλογές για κάθε υποσύστημα του SynergyERP.
None – Ο χρήστης δεν έχει πρόσβαση.
Read only – Ο χρήστης μπορεί να μόνο να βλέπει αλλά όχι να τροποποιεί τα δεδομένα.
Read + Write – Ο χρήστης μπορεί να βλέπει και να τροποποιεί τα δεδομένα.
Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία κάνουμε κλικ στο κουμπί από το μενού ή στο F3 από το πληκτρολόγιο.
Διαγραφή Χρήστη
Πατάμε το κουμπί από το μενού ή το πλήκτρο F4 από το πληκτρολόγιο.
Από το πεδίο «Όνομα χρήστη» επιλέγουμε τον χρήστη που θα διαγράψουμε. Οι διαθέσιμοι χρήστες φαίνονται κάνοντας κλικ στο βελάκι προς τα κάτω στο τέλος του πεδίου.
Πατάμε πάλι το κουμπί από το μενού ή το πλήκτρο F4 για να πραγματοποιηθεί η διαγραφή. Στο μήνυμα επιβεβαίωσης απαντάμε με «Ναι» για διαγραφή ή «Όχι» για ακύρωση της διαγραφής.
Από τους παραμέτρους Εφαρμογών μπορούμε να ορίσουμε κωδικούς διαχειριστή – χρήστη admin -, να προσαρμόσουμε τον αριθμό αποτελεσμάτων στις αναζητήσεις, να ορίσουμε τα σύμβολα αστερίσκο * και κάθετο / ως πλήκτρα αναζήτησης, να ενεργοποιήσουμε το κλείδωμα των αρχείων και τέλος να ενεργοποιήσουμε την πρόσβαση του προγράμματος στο internet.
Από το κεντρικό μενού κάνουμε κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις», μετά «Παράμετροι» και μετά «Πίνακα Παραμέτρων Εφαρμογής». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Πίνακας Παραμέτρων».
Εντοπίζουμε την φράση «Παράμετροι Εφαρμογών», κάνουμε δεξί κλικ επάνω της και έπειτα αριστερό κλικ στην αναδυόμενη λέξη «Διαχείρηση». Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με τίτλο «Παράμετροι Εφαρμογών» όπως δείχνει η παρακάτω εικόνα.
Από το πλαίσιο «Διαχειριστής Συστήματος» μπορούμε να ορίσουμε έναν κωδικό πρόσβασης για τον διαχειριστή ή admin του προγράμματος. Μόνο ο διαχειριστής έχει πλήρη δικαιώματα διαχείρισης του SynergyERP. Μπορούμε να αφήσουμε κενό αυτό το πεδίο εάν δεν θέλουμε να ορίσουμε κωδικό διαχειριστή.
Από το πλαίσιο «Γλώσσα» επιλέγουμε την γλώσσα που θέλουμε να εμφανίζονται τα μενού, οι τίτλοι παραθύρων, τα πεδία και οι επιλογές του SynergyERP.
Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο σε ειδικές εκδόσεις του προγράμματος.
Από το πλαίσιο «Όρια Φόρτωσης» μπορούμε να αυξήσουμε τους αριθμούς των πεδίων «Κωδικοί Αποθήκης» και «Λογαριασμοί Λογιστικής». Αυτοί οι αριθμοί αντιπροσωπεύουν τον αριθμό των αποτελεσμάτων σε κάθε αναζήτηση. Π.χ. αναζήτηση όλων των ειδών που ξεκινούν με το γράμμα Α ή αναζήτηση όλων των πελατών που ο Α.Φ.Μ τους ξεκινάει από τον αριθμό 9.
Προσοχή, ίσως ένας πολύ μεγάλος αριθμός να προκαλέσει καθυστέρηση στο σύστημα. Εξαρτάται από την επεξεργαστική ισχύ κάθε υπολογιστή.
Από το κουτάκι «Εμφάνιση λίστας αναζήτησης με τον χαρακτήρα (*)» μπορούμε να ενεργοποιήσουμε ή να απενεργοποιήσουμε τις αναζητήσεις με τον χαρακτήρα αστερίσκο *. Οι αναζητήσεις ενεργοποιούνται και με το κουμπί από το μενού κάθε παραθύρου ή από το πλήκτρο F5 του πληκτρολογίου.
Από το κουτάκι «Εμφάνιση λίστας αναζήτησης με τον χαρακτήρα (/)» μπορούμε να ενεργοποιήσουμε ή να απενεργοποιήσουμε τις αναζητήσεις με τον χαρακτήρα κάθετο /. Οι αναζητήσεις ενεργοποιούνται και με το κουμπί από το μενού κάθε παραθύρου ή από το πλήκτρο F5 του πληκτρολογίου.
Από το κουτάκι «Μετατροπή κωδικοσελίδας PC928 σε PC437» μπορούμε να ενεργοποιήσουμε την συμβατότητα της Ελληνικής γλώσσας με το λειτουργικό σύστημα.
Αν το λειτουργικό μας σύστημα είναι Windows XP, Vista, 7, NT, 2003 ή 2008 τότε αυτή η επιλογή πρέπει να είναι ενεργοποιημένη.
Από το κουτάκι «Κατάργηση locking στα READ» μπορούμε να ενεργοποιήσουμε το κλείδωμα των αρχείων του SynergyERP. Όταν ένα αρχείο είναι κλειδωμένο τότε μόνο ένας χρήστης τη φορά μπορεί να το διαχειριστεί.
Στην περίπτωση που το SynergyERP είναι εγκατεστημένο σε δίκτυο τότε αυτή η επιλογή πρέπει να είναι απενεργοποιημένη.
Από το κουτάκι «Ο υπολογιστής έχει πρόσβαση στο Internet» μπορούμε να ενεργοποιήσουμε την πρόσβαση του SynergyERP στο internet. Το πρόγραμμα αντλεί διάφορες πληροφορίες όπως ενημερώσεις για νέες εκδόσεις του προγράμματος, νέες λειτουργίες, ανακοινώσεις κάθε τύπου και νέα προϊόντα.
Πατάμε το κουμπί από το μενού ή το F2 από το πληκτρολόγιο για να αποθηκευτούν οποιεσδήποτε αλλαγές έχουμε κάνει, τέλος πατάμε το κουμπί από το μενού ή το Esc από το πληκτρολόγιο για κλείσει το παράθυρο «Παράμετροι Εφαρμογών».
Πως μπορώ να αποκτήσω την άδεια χρήσης του SynergyERP; >> λήψη Άδειας Χρήσης
Πως μπορώ να δημιουργήσω επιπλέον εταιρείες; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Μπαίνουμε με admin και πηγαίνουμε Λογιστική / Παράμετροι / Πίνακας Παραμέτρων / Παράμετροι Λογιστικής / τσεκάρουμε το Υποστήριξη Πολλαπλών Εταιρειών.
Τερματίζουμε την εφαρμογή και εισερχόμαστε ξανά με χρήστη admin. Πηγαίνουμε στην Λογιστική / Σχέδιο / Διαχείριση και δημιουργούμε νέα εταιρεία εισάγοντας τον κωδικό π.χ. 30.00.0001, σαν να δημιουργούσαμε έναν πελάτη.
Συμπληρώνουμε τα υπόλοιπα στοιχεία, Περιγραφή, ΑΦΜ, ΔΟΥ κτλ.
Τερματίζουμε την εφαρμογή και εισερχόμαστε ξανά με χρήστη admin. Απενεργοποιούμε την επιλογή Υποστήριξη Πολλαπλών Εταιρειών.
Τερματίζουμε την εφαρμογή και εισερχόμαστε. Επιλέγουμε την νέα εταιρεία που δημιουργήσαμε και πληκτρολογούμε τον κωδικό χρήστη μας.
Παίρνουμε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας.
Στη συνέχεια κλείνουμε όλα τα ανοιχτά προγράμματα.
Αποσυμπιέζουμε το αρχείο που κατεβάσαμε από το internet.
Η αποσυμπίεση θα δημιουργήσει ένα φάκελο με όνομα “bin”.
Αντιγράφουμε όλα τα περιεχόμενα του φακέλου bin μέσα στο c:\synergy\bin\
Στην ερώτηση για αντικατάσταση των αρχείων απαντάμε με “Ναι” και περιμένουμε μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας αντιγραφής.
Ανοίγουμε το SynergyERP και ελέγχουμε την έκδοση. Η έκδοση του SynergyERP φαίνεται στο επάνω και αριστερά σημείο του προγράμματος.
Πως μπορώ να κάνω κλείσιμο χρήσης; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Η διαδικασία κλεισίματος έτους γίνεται στο τέλος της χρονιάς και είναι απαραίτητη ώστε να κάνουμε έναρξη νέας χρήσης. Πριν οποιαδήποτε ενέργεια παίρνουμε ένα πλήρες backup Synergy.
Μπαίνουμε στο SynergyERP με χρήστη admin και ημερομηνία 31/12/προηγούμενου έτους π.χ. 31/12/2008 εάν πρόκειται να κάνουμε έναρξη του 2009.
Πηγαίνουμε Ρυθμίσεις / Παράμετροι / Κλείσιμο έτους.
Πατάμε το κουμπί Εκτέλεση ΌΛΩΝ και επιλέγουμε ΟΚ σε όλες τις επιλογές που θα εμφανιστούν.
Στο παράθυρο Απογραφές Λογιστικής επιλέγουμε Άκυρο εκτός εάν θέλουμε να μεταφερθούν οι λογαριασμοί λογιστικής στη νέα χρήση.
Στο παράθυρο Απογραφές Αποθήκης επιλέγουμε Άκυρο εκτός εάν θέλουμε να μεταφερθούν τα υπόλοιπα αποθήκης στη νέα χρήση.
Πατάμε το κουμπί Έξοδος για να επιστρέψουμε στο πρόγραμμα.
Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία κάνουμε επανεκκίνηση του Synergy.
Η διαδικασία αναίρεσης του κλεισίματος έτους γίνεται μόνο σε περιτπώσεις που έχει γίνει λάθος στο κλείσιμο έτους ή στην περίπτωση επανάληψης του κλεισίματος. Πριν οποιαδήποτε ενέργεια παίρνουμε backup όλου του φακέλου c:\Synergy.
Μπαίνουμε στο SynergyERP με χρήστη admin και ημερομηνία 31/12/προηγούμενου έτους π.χ. 31/12/2008 εάν πρόκειται να αναιρέσουμε το κλείσιμο για το 2009.
Πηγαίνουμε Παράμετροι / Παράμετροι / Κλείσιμο έτους.
Εάν εμφανιστεί η λέξη failure τότε πρέπει να κάνουμε την αναίρεση.
Μπαίνουμε με Admin και πηγαίνουμε Παράμετροι / Παράμετροι / Param editor / Άνοιγμα από… (από τον φάκελο c:\Synergy\etc\param-paths).
Πηγαίνουμε στο 2009 και πατάμε F3 ή Διαγραφή.
Από τον φάκελο c:\Synergy\dat\ET0001\ διαγράφουμε τον φάκελο έτος π.χ. για το έτος 2009 είναι F09.
Μπαίνουμε με admin και εκτελούμε την διαδικασία κλεισίματος έτους.
Για να επαναλάβουμε την διαδικασία μεταφοράς υπολοίπων και αποθήκης θα πρέπει να μπούμε με κωδικό admin ή κωδικό προγραμματιστή και να σβήσουμε την απογραφή στις 1/1/τρέχουσας χρήσης.
Ακολούθως μπαίνουμε με 31/12/προηγούμενης χρήσης και εκτελούμε την διαδικασία κλεισίματος χρήσης (με μόνη διαφορά ότι δεν ανοίγουμε νέα χρήση) όπως φαίνεται στο κεφάλαιο Χ.
Πως μπορώ να δημιουργήσω ένα εικονίδιο εκκίνησης του SynergyERP στην επιφάνεια εργασίας; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Εφόσον με την εγκατάσταση του SynergyERP δημιουργηθεί εικονίδιο ακολουθούμε τα παρακάτω βήματα για να προσθέσουμε την εικόνα του SynergyERP στο εικονίδιο.
Επιλέγουμε το εικονίδιο του SynergyERP και το διαγράφουμε.
Από τον φάκελο Synergy\bin επιλέγουμε το αρχείο Synergy.bat και με δεξί κλικ επιλέγουμε Αποστολή προς Επιφάνεια Εργασίας ως συντόμευση.
Από την Επιφάνεια Εργασίας επιλέγουμε το εικονίδιο με δεξί κλικ και πατάμε στην επιλογή Ιδιότητες. Από εκεί πατάμε στην καρτέλα Συντόμευση και μετά στο κουμπί Αλλαγή Εικονιδίου.
Πως μπορώ να δημιουργήσω προσφορές ή παραγγελίες; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Σε αυτό το κομμάτι θα μάθουμε να κάνουμε προσφορές και παραγγελίες.
Για να καταχωρήσουμε μία προσφορά ή παραγγελία θα πρέπει να ακολουθήσουμε το εξής μονοπάτι : παραγγελίες – κινήσεις – διαχείριση – και έπειτα καταχώρηση ή f2.
Το επόμενο βήμα είναι να επιλέξουμε το είδος παραγγελίας π.χ. προσφορά ή παραγγελία. Αφού επιλέξουμε τι θέλουμε να κάνουμε με μονό κλικ είμαστε έτοιμοι για να καταχωρήσουμε τον πελάτη και τα είδη της προσφοράς ή της παραγγελίας.
Υπάρχει βέβαια το ενδεχόμενο να έχουμε κάνει ίδια προσφορά ή παραγγελία σε κάποιον άλλο πελάτη. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να πάμε στο πεδίο που λέει «αντιγραφή από» και να πατήσουμε την εικόνα με τον μεγεθυντικό φακό . Θα μας εμφανίσει μία λίστα με όλες τις προσφορές-παραγγελίες που έχουμε κάνει και θα πρέπει εμείς να βρούμε αυτήν που μας ενδιαφέρει.
Στην περίπτωση όπου έχουμε εισάγει τον πελάτη και πάμε να κάνουμε «αντιγραφή από» θα μας εμφανίσει τις προσφορές – παραγγελίες που έχουμε κάνει στον συγκεκριμένο πελάτη.
Για να εισάγουμε τον πελάτη ακολουθούμε πλέον τον γνωστό τρόπο δηλαδή γράφουμε στην περιγραφή δύο – τρία γράμματα από τον πελάτη και έπειτα πατάμε το βελάκι ώστε να μας εμφανίσει τους πελάτες και να επιλέξουμε αυτόν που θέλουμε με διπλό κλικ.
Εάν δεν θέλουμε να κάνουμε αντιγραφή από κάποια άλλη προσφορά – παραγγελία τότε θα πρέπει να βάλουμε εμείς τα είδη που επιθυμούμε με τον ίδιο τρόπο όπως και τους πελάτες δηλαδή γράφουμε δύο – τρία γράμματα από την περιγραφή του είδους και μετά πατάμε το βελάκι για μας βγάλει τα είδη και να επιλέξουμε το είδος που πρέπει. Η επόμενη κίνηση είναι να γράψουμε πόσα τεμάχια θέλει ο πελάτης και μετά να βάλουμε την τιμή πώλησης. Για να ελέγξουμε την τιμή που το αγοράσαμε και την τιμή με τα ποσοστά θα πρέπει να πάμε στο πεδίο τιμής και να πατήσουμε την εικόνα . Για να επιστρέψουμε στην παραγγελία πατάμε την εικόνα του κλεισίματος . Έτσι εισάγουμε όσα είδη θέλουμε.
Το τελευταίο που πρέπει να κάνουμε είναι να επιλέξουμε το κουμπί του εκτυπωτή που βρίσκεται δίπλα από το κουμπί του κλεισίματος , παραμετροποιούμε εάν θέλουμε τις επιλογές που μας βγάζει για τρόπο πληρωμής, σκοπό διακίνησης, τόπο και τρόπο αποστολής και περιγραφή τόπου παράδοσης του παραλήπτη. Στα σχόλια γράφουμε ότι θέλουμε αλλά το συνηθέστερο είναι να ευχαριστούμε τον πελάτη για την προτίμηση του.
Αφού κάνουμε και όλες αυτές τις αλλαγές πατάμε το «ok».
Μας βγάζει μήνυμα και μας ρωτάει «να εκτυπωθεί?».Πατάμε το «ναι» και έπειτα στον εκτυπωτή επιλέγουμε σε ποιον εκτυπωτή θέλουμε να εκτυπωθεί το τιμολόγιό μας. Πατάμε εκτύπωση και μετά μας ρωτάει «να καταχωρηθεί?» πατάμε «ναι».
Η προσφορά – παραγγελία μας έχει τελειώσει.
Για να βγούμε από την καταχώρηση της παραγγελίας – προσφοράς θα πρέπει να πατήσουμε το εικονίδιο.
Πως μπορώ να μετασχηματίσω τις παραγγελίες σε Τιμολόγια;
Πως μπορώ να προβάλω τις εκκρεμείς παραγγελίες μου;
Πως μπορώ να δεσμεύσω είδη από την αποθήκη μου;
Πως μπορώ να εκδόσω ένα παραστατικό πώλησης; - Η περίπτωση του Τιμολογίου Δελτίου Αποστολής. Εμφάνιση/Απόκρυψη
Επιλέγουμε «τιμολόγηση» και έπειτα επάνω αριστερά τις πωλήσεις. Στη συνέχεια κάνουμε αριστερό κλικ επάνω στις πωλήσεις και από το μενού που εμφανίζεται επιλέγουμε «μηχανογραφημένες». Κάνουμε κλικ και εμφανίζεται η φόρμα παραστατικού.
Στο είδος παραστατικού επιλέγουμε για παράδειγμα το «τιμολόγιο δελτίο αποστολής» και κάνουμε διπλό αριστερό κλικ επάνω του. Στον πελάτη και συγκεκριμένα στην περιγραφή γράφουμε τα δύο ή τρία πρώτα γράμματα του επωνύμου του για παράδειγμα «ΝΙΚ»και έπειτα πατάμε το f5 ή το βελάκι για να μας βγάλει την λίστα των πελατών μας. Αφού βρούμε τον πελάτη που μας ενδιαφέρει π.χ. «ΝΙΚΟΛΑΟΥ ΙΩΑΝΝΗΣ»κάνουμε διπλό κλικ επάνω του για να τον επιλέξουμε ή αλλιώς να πατήσουμε το κουμπί με το τικ Μπορεί όμως να γνωρίζουμε το ΑΦΜ του πελάτη που θέλουμε. Αν λοιπόν συμβαίνει κάτι τέτοιο τότε στα στοιχεία του πελάτη γράφουμε το ΑΦΜ και μετά πατάμε το και επιλέγουμε τον πελάτη με διπλό κλικ. Το πλεονέκτημα λοιπόν είναι πως ενώ μπορεί να υπάρχουν πελάτες που έχουν το ίδιο όνομα το μας διαφοροποιεί όλους , δηλαδή ο ΑΦΜ είναι μοναδικός αριθμός και όλοι έχουμε διαφορετικό. Έτσι θα ήμαστε 100% σίγουροι πως έχουμε επιλέξει τον σωστό πελάτη.
Στην συνέχεια για να επιλέξουμε το είδος που θέλουμε πηγαίνουμε στην περιγραφή και γράφουμε πάλι δύο τρία γράμματα από το είδος που θέλουμε για παράδειγμα «MOU». Έπειτα πατάμε το f5 ή το βελάκι για να μας βγάλει την λίστα των προϊόντων μας και από εκεί να επιλέξουμε το είδος που αναζητάμε π.χ. «MOUSE PAD».Ακριβώς δίπλα θα πρέπει να βάλουμε την ποσότητα ή τα τεμάχια που έχει ζητήσει ο πελάτης.
Στην τιμή μονάδος εάν θέλουμε να ελέγξουμε την τιμή αγοράς, την τιμή χονδρικής και την τιμή λιανικής πατάμε το εικονίδιο με τον μεγεθυντικό φακόκαι ελέγχουμε τις τιμές. Για να επιλέξουμε μία από αυτές κάνουμε διπλό κλικ επάνω της.
Υπάρχει βέβαια και το ενδεχόμενο να έχουμε πουλήσει και άλλες φορές το συγκεκριμένο είδος στον συγκεκριμένο πελάτη. Για να το δούμε αυτό στην τιμή προϊόντος πατάμε το βελάκι και μας δείχνει τι του έχουμε πουλήσει. Εάν υπάρχει τιμολόγιο με το ίδιο προϊόν το επιλέγουμε και απλά μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές ή να τις αφήσουμε και ίδιες.
Για να κάνουμε κάποιο σχόλιο σχετικά με το προϊόν που τιμολογούμε πηγαίνουμε κάτω στα σχόλια γραμμής και γράφουμε αυτό που θέλουμε.
Το τελευταίο που πρέπει να κάνουμε είναι να επιλέξουμε το κουμπί του εκτυπωτή που βρίσκεται δίπλα από το κουμπί του κλεισίματος , παραμετροποιούμε εάν θέλουμε τις επιλογές που μας βγάζει για τρόπο πληρωμής, σκοπό διακίνησης, τόπο και τρόπο αποστολής και περιγραφή τόπου παράδοσης του παραλήπτη. Στα σχόλια γράφουμε ότι θέλουμε αλλά το συνηθέστερο είναι να ευχαριστούμε τον πελάτη για την προτίμηση του.
Αφού κάνουμε και όλες αυτές τις αλλαγές πατάμε το «ok».
Μας βγάζει μήνυμα και μας ρωτάει «να εκτυπωθεί?».Πατάμε το «ναι» και έπειτα στον εκτυπωτή επιλέγουμε σε ποιον εκτυπωτή θέλουμε να εκτυπωθεί το τιμολόγιό μας. Πατάμε εκτύπωση και μετά μας ρωτάει «να καταχωρηθεί?» πατάμε «ναι».Η έκδοση του τιμολογίου έχει τελειώσει και έχει καταχωρηθεί.
Πως μπορώ να ακυρώσω ένα παραστατικό πώλησης; - Η περίπτωση του Ακυρωτικού Τιμολογίου Δελτίου Αποστολής. Εμφάνιση/Απόκρυψη
Επιλέγουμε τιμολόγηση , μετά ακυρωτικά και έπειτα ακυρωτικά πωλήσεων.
Στη συνέχεια επιλέγουμε στο είδος παραστατικού το είδος παραστατικού το οποίο επιθυμούμε να ακυρώσουμε δηλαδή εάν θέλουμε να ακυρώσουμε ένα τιμολόγιο δελτίο αποστολής θα πρέπει και στο ακυρωτικό να επιλέξουμε το ίδιο, δηλαδή τιμολόγιο δελτίο αποστολής.
Μετά από αυτό βάζουμε στην περιγραφή του πελάτη το όνομα στο οποίο κόπηκε το τιμολόγιο που θέλουμε να ακυρώσουμε. Για να βρούμε τον πελάτη γράφουμε δύο – τρία γράμματα από το όνομα του πελάτη και πατάμε το βελάκι .Από την λίστα που εμφανίζεται επιλέγουμε τον πελάτη που μας ενδιαφέρει με διπλό κλικ .
Το τέταρτο βήμα είναι να επιλέξουμε το τιμολόγιο που θέλουμε να ακυρωθεί. Αυτό θα γίνει με τον εξής τρόπο. Δίπλα από την ημερομηνία και τον αριθμό του ακυρωτικού υπάρχει το κελί με την σειρά και τον αριθμό σχετικού παραστατικού. Πηγαίνουμε σε εκείνο το κελί και πατάμε την εικόνα με τον μεγεθυντικό φακό . Μας εμφανίζει αυτόματα μία λίστα με όλα τα τιμολόγια που έχουμε εκδόσει στον συγκεκριμένο πελάτη και τώρα θα πρέπει να επιλέξουμε το τιμολόγιο που μας ενδιαφέρει κάνοντας και πάλι διπλό κλικ πάνω του. Για να ελέγξουμε τι περιέχει το τιμολόγιο που θέλουμε να ακυρώσουμε , το επιλέγουμε κάνοντας πάνω του μονό κλικ και έπειτα πατάμε την εικόνα με το βελάκι για να μας εμφανίσει τα περιεχόμενα του παραστατικού μας.
Το τιμολόγιο αυτό λοιπόν έχει προστεθεί στο ακυρωτικό μας. Όσα είδη και αν περιέχονται στο τιμολόγιο προστίθενται στο ακυρωτικό γιατί δεν μπορούμε να επιλέξουμε κάποια συγκεκριμένα από το τιμολόγιο. Αυτό συμβαίνει διότι δεν μπορούμε να ακυρώσουμε τα μισά είδη του παραστατικού μας , το ακυρώνουμε όλο. Εάν θέλουμε κάνουμε κάποιο σχόλιο σχετικά με τα είδη του τιμολογίου .
Το τελευταίο που πρέπει να κάνουμε είναι να επιλέξουμε το κουμπί του εκτυπωτή που βρίσκεται δίπλα από το κουμπί του κλεισίματος . Στην συνέχεια μας βγάζει μήνυμα που γράφει «ακύρωση λόγω…»εκεί μπορούμε να προσθέσουμε την αιτιολογία ακύρωσης όπως για παράδειγμα «ακύρωση λόγω λάθους». Πατάμε και πάλι ok .
Μας βγάζει μήνυμα και μας ρωτάει «να εκτυπωθεί?».Πατάμε το «ναι» και έπειτα στον εκτυπωτή επιλέγουμε σε ποιον εκτυπωτή θέλουμε να εκτυπωθεί το τιμολόγιό μας. Πατάμε εκτύπωση και μετά μας ρωτάει «να καταχωρηθεί?» πατάμε «ναι».Η έκδοση του ακυρωτικού έχει τελειώσει και έχει καταχωρηθεί.
Η επόμενη κίνηση που πρέπει να κάνουμε είναι να πάρουμε το ακυρωτικό που μόλις εκδόθηκε (πρωτότυπο και λογιστηρίου), να βρούμε το αρχικό τιμολόγιο για το οποίο εκδώσαμε ακυρωτικό και να τα συρράψουμε και τα τέσσερα μαζί.
Πως μπορώ να πιστώσω ένα παραστατικό πώλησης; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Πως μπορώ να αναζητήσω παλαιότερα παραστατικά; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Πως μπορώ να δημιουργήσω πελάτες ή προμηθευτές; Εμφάνιση/Απόκρυψη
Πως μπορώ να καταχωρήσω μια απόδειξη είσπραξης ή να εκδόσω μια απόδειξη πληρωμής;
Πως μπορώ να πραγματοποιήσω απογραφή υπολοίπων σε πελάτες και προμηθευτές - Πως να ενημερώσω τα υπόλοιπα πελατών / προμηθευτών;
Πως μπορώ να δημιουργήσω, να τροποποιήσω ή να διαγράψω ένα είδος;
Πως μπορώ να δημιουργήσω τιμοκαταλόγους;
Πως μπορώ να πραγματοποιήσω απογραφή στην αποθήκη μου;
Πως μπορώ να δω τα υπόλοιπα των ειδών μου;
Πως μπορώ να δημιουργήσω ένα χαρτοφυλάκιο;
Πως μπορώ να διαχειριστώ τα αξιόγραφα μου;
Πως μπορώ να δω πια αξιόγραφα λήγουν;
Πως μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμούς λογιστικής;
Πως μπορώ να καταχωρήσω κινήσεις λογιστικής - ελεύθερο ή προσαρμοσένο άρθρο;
Πως μπορώ να δημιουργήσω το ισοζύγιο;
Πως μπορώ να δημιουργήσω Πωλητές;
Πως μπορώ να δημιουργήσω τις στήλες του βιβλίου μου;
Πως μπορώ να καταχωρήσω στο βιβλίο μου;
Πως μπορώ να καταχωρήσω λογαριασμούς;
Video Υποστήριξης
Προτάσεις & Ιδέες...
Όποια κι αν είναι η ιδέα ή η επιθυμία σας μπορείτε να μας την προτείνετε, έτσι θα κάνετε εμάς καλύτερους και εσάς πιο ικανοποιημένους. Τι καινούργιο θα θέλατε να έχει το SynergyERP;