Υποστήριξη
Η Υποστήριξη του Capital γίνεται με τρεις τρόπους, Τηλεφωνική Υποστήριξη, Απομακρυσμένη Υποστήριξη και με Επίσκεψη ενός τεχνικού μας.
Η Τηλεφωνική Υποστήριξη συμπεριλαμβάνεται στο Συμβόλαιο Υποστήριξης και έχει ετήσια διάρκεια. Περιλαμβάνει κλήσεις από τον πελάτη προς το Τμήμα Υποστήριξης για θέματα του SynergyERP. Το ωράριο καλύπτει τις ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 - 17:00. Το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι +30 2310511484, +30 2310512910, +30 2310514679, το Fax +30 2310538929 και το email minisys@minisys.gr.. Από την Τηλεφωνική Υποστήριξη εξαιρείτε η εκπαίδευση και η παραμετροποίηση του προγράμματος.
(για να κατεβάσετε το Capital κάντε δεξί κλικ εδώ και επιλέξτε το "download linked file")
Η Απομακρυσμένη Υποστήριξη γίνεται μέσω internet και η προϋπόθεση να υπάρχει πρόσβαση από την θέση εργασίας που πρόκειται να παρέχεται η υποστήριξη. Με την Απομακρυσμένη Υποστήριξη μπορούμε να εισέλθουμε στον υπολογιστή και πάντα μετα την έγκριση του πελάτη. Η πρόσβαση είναι απόρρητη και οι κωδικοί πρόσβασης αλλάζουν καθημερινά. Με την Απομακρυσμένη βοήθεια αυξάνεται ο χρόνος ανταπόκρισης και η αποτελεσματικότητα της υποστήριξης.
Οι Επισκέψεις γίνονται με ραντεβού και η χρέωση προκύπτει με βάση τον τιμοκατάλογο.
Εκπαίδευση
Με την απόκτηση του Capital παρέχεται δωρεάν εκπαίδευση. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που επιθυμείτε επιπλέον εκπαίδευση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Software και να κλείσετε ένα ραντεβού. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι:
- +30 2310 511484
- +30 2310 512910
- +30 2310 514679
Αναβαθμίσεις
Με την αγορά του Συμβολαίου Υποστήριξης παρέχεται δωρεάν οποιαδήποτε αναβάθμιση για το Capital. Η αναβάθμιση μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε τηλεφωνικά, είτε με απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω internet και είναι δωρεάν. Η επίσκεψη χρεώνεται με βάση τον τιμοκατάλογο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα!
Όλα γίνονται βήμα - βήμα...
Πως μπορώ να αποκτήσω την Άδεια Χρήσης του Capital;
Πως μπορώ να κρατήσω Αντίγραφα Ασφαλείας - Backup;
Συχνές ερωτήσεις...
(για να κατεβάσετε το Capital κάντε δεξί κλικ εδώ και επιλέξτε το "download linked file").
Εγχειρίδιο χρήσης Εμπορικής Διαχείρισης.
Εγχειρίδιο χρήσης Γενικής Λογιστικής.